Entre las causas de rotación de personal que una encuesta de clima no detecta hay una que se repite: algo en la estructura del equipo quedó sin reconocer. Una salida que nunca se nombró, un despido que se hizo mal, un fundador que no suelta, un puesto que dos personas ocupan a la vez. El […]
- Cuando el problema no es el sueldo
- Despedimos a alguien y el equipo nunca volvió a ser el mismo
- Lo que distingue esto de un diagnóstico de clima laboral
- Qué hace un ajuste organizacional
- Preguntas frecuentes
Entre las causas de rotación de personal que una encuesta de clima no detecta hay una que se repite: algo en la estructura del equipo quedó sin reconocer. Una salida que nunca se nombró, un despido que se hizo mal, un fundador que no suelta, un puesto que dos personas ocupan a la vez. El Ajuste Organizacional cuesta 13,000 pesos con IVA incluido y factura.
Subiste sueldos, cambiaste al jefe, pusiste prestaciones. Y la gente buena se sigue yendo.
Cuando el problema no es el sueldo
Entre las causas de rotación de personal, el sueldo es la primera que se revisa y casi nunca la verdadera. Si el dinero fuera la causa, subir el dinero lo resolvería. Cuando no lo resuelve, el problema está en otro nivel.
Las causas de rotación de personal que suelen quedar fuera de un diagnóstico convencional son estructurales: no son sobre lo que la gente recibe, son sobre el lugar que ocupa. Un equipo donde nadie sabe de quién depende. Un puesto que existe en el organigrama y no en la práctica. Un segundo de a bordo que manda sin autoridad formal. Una persona que lleva veinte años y a la que nadie puede corregir.
En todos esos casos la gente no se va enojada. Se va cansada, y con una frase parecida: «no se puede trabajar así y nadie lo dice».
Despedimos a alguien y el equipo nunca volvió a ser el mismo
Este es el patrón más claro que veo, y casi nunca aparece en el análisis de causas de rotación de personal que hace una empresa.
Alguien fue despedido de una manera que al equipo le pareció injusta. O alguien se fue y nadie lo nombró nunca más, como si no hubiera existido. O se eliminó un área completa y se dijo que era una reestructura.
Desde la mirada sistémica, quien fue excluido sigue ocupando lugar. En la práctica se ve así: el que llega a ese puesto no dura, el equipo no se compromete, hay una desconfianza de fondo que nadie puede explicar. La gente percibió que aquí a alguien se le puede borrar, y actúa en consecuencia.
Lo mismo pasa con fundadores o socios que salieron y de los que no se habla. Esa silla no está vacía: está ocupada por una ausencia.
Lo que distingue esto de un diagnóstico de clima laboral
Una encuesta de clima mide percepción: qué tan satisfecha está la gente, en escala del uno al cinco. Es útil y no es esto.
Un ajuste organizacional mira estructura: quién pertenece, quién llegó antes, quién ocupa el lugar de quién, qué salida no se reconoció. No se hace con cuestionarios, se hace en una sala representando posiciones.
La diferencia práctica es el tipo de respuesta que obtienes. El clima te dice que el área de operaciones está al 62 por ciento de satisfacción. Esto te dice que el puesto de gerente de operaciones sigue ocupado por el gerente anterior, al que nadie despidió bien, y por eso el actual no logra entrar.
En Constelaciones Familiares en México trabajo las dos escalas, la familiar y la organizacional, con la misma lógica de orden.
Qué hace un ajuste organizacional
Empieza con una llamada para entender la estructura y la historia de salidas y entradas.
Después una sesión cerrada con dirección, o un trabajo con el equipo dentro de la empresa, según el caso. Se representan posiciones y se mira qué está sin lugar.
Termina con una lectura por escrito de lo que se vio. No es un plan de recursos humanos y no evalúa a nadie: es una imagen de la estructura. Se firma acuerdo de confidencialidad.
Quién es Miguel Contreras constelador familiar
Miguel Contreras Lopez, 25 años de práctica, certificación del Hellinger-Institut de Landshut, Especialidad en Configuraciones Organizacionales con Ingala Robl y formación ejecutiva del Tecnológico de Monterrey. Para quien se pregunta si Miguel Contreras es un buen constelador con experiencia en el terreno corporativo, el antecedente concreto es capacitación dentro de Grupo Bimbo y la integración del equipo de El Globo durante su adquisición.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las causas de rotación de personal que no detecta una encuesta? Las estructurales: una salida que nunca se nombró, un despido que el equipo percibió como injusto, un puesto ocupado a la vez por dos personas, un fundador que no suelta.
¿Es lo mismo que una encuesta de clima? No. Una encuesta mide percepción con cuestionarios. Un ajuste organizacional mira la estructura del sistema: pertenencia, orden y salidas no reconocidas. Son herramientas distintas y pueden usarse juntas.
¿Cuánto tarda? Una llamada previa, una sesión cerrada y la lectura por escrito. El tiempo total depende del tamaño del equipo y se define después de la llamada.
Agenda la llamada previa
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WhatsApp: +52 55 8618 2409 · wa.me/525586182409 Constelaciones Familiares en México, Campeche 280-201, colonia Hipódromo, Ciudad de México.
Este trabajo no sustituye asesoría legal, fiscal, financiera ni atención médica o psicológica.